Luister naar alle belanghebbenden in je ecosysteem. Bouw je toekomstige kernactiviteiten op basis van de signalen die je in je ecosysteem opvangt en in lijn met de missie van je bedrijf.

De sterkste bedrijven vinden zichzelf voortdurend opnieuw uit om relevant te blijven voor hun (bestaande) klanten. De kers op de taart is dat je toekomstige kernactiviteiten je klanten in staat zullen stellen om zichzelf ook opnieuw uit te vinden, waardoor je eerder een partner dan een leverancier wordt.