Marketing, sales en customer success als één revenue team
De meeste bedrijven hanteren een estafetteloop als businessmodel: marketing geeft het stokje door aan sales, sales geeft het door aan customer success, en iedereen hoopt dat er onderweg niets verloren gaat. Maar die overdrachten zijn precies waar omzet verdampt. Wie echt wil groeien, bouwt geen estafetteloop — maar een team dat samen het parcours loopt. […]