reAccelerate

Strong growth is activated againl. We reignite momentum, speed up customer acquisition, and boost customer adoption of your new core business – so you keep extending your share of wallet.

The Reality Circle® Workshop

A highly interactive workshop where your Sales teams gain control of the entire Sales cycle – and the customer’s Buying cycle. By mastering both, you improve forecast accuracy and conversion rates.

Learn more Start now

Services Ambassadors program

We grow your Services professionals into ambassadors who not only solve problems but also strengthen customer loyalty – leading to more repeat business.

Learn more Start now

Must Win Coaching

Personalised coaching on your most important leads and opportunities each quarter. We guide your Sales teams through every critical step, in order to win more and lose earlier.

Learn more Start now

You ask, we answer

Core growth

Hoe betrekken we onze omzetkanalen bij de ontwikkeling van nieuwe kernactiviteiten?

Je inkomstenkanalen maken deel uit van je ecosysteem, dus blijf ernaar luisteren. En nu, let op, hier komt een commercieel antwoord! Stel je Revenue Suitcase® één keer samen en werk deze voortdurend bij met consistente updates die je tijdens je verkoopproces kunt gebruiken voor elk van de nieuwe kernaanbiedingen. Bijvoorbeeld: werk je buyer persona en de zakelijke drijfveren daarvan bij, werk je trigger-e-mails en belberichten bij, werk je diagnostische vragen bij, werk je waardeproposities bij, werk je zakelijke hulpmiddelen bij om showstoppers aan te pakken, werk je concurrentiegevaren bij, enzovoort. ‘Veel stemmen, maar één consistente boodschap!’

Customer success as growth driver

Hoe kunnen we onze experts op het gebied van klanttevredenheid of dienstverlening tot echte ambassadeurs maken? Als we niet alleen het probleem oplossen, maar ook de klant tevreden stellen, zal die klant meer bij ons kopen.

Verkoopactie … alweer! The House Of Services (www.thehouseofservices.com) heeft het Services Ambassadors-programma ontwikkeld om van Services-professionals Services-ambassadeurs te maken: ‘Als we het probleem oplossen, EN we zorgen er ook voor dat de klant tevreden is, dan zal die klant meer bij ons kopen!’ Dit is de grootste goudmijn voor onze klanten: als hun Services Ambassadors nieuwe leads en kansen bij bestaande klanten signaleren, zodat de verkoopafdeling zich kan richten op het binnenhalen van nieuwe klanten. Marketing, Verkoop en Services … 1 omzetteam!

Hoe zorg je ervoor dat de afdelingen Verkoop, Marketing en Klantensucces als één omzetteam functioneren?

Het komt erop aan de overdrachtsmomenten tussen teams goed te regelen — daar gaan de inkomsten namelijk verloren.

Drie punten die aan de orde moeten komen:

Bepaal samen wat jullie MQL is. Marketing en verkoop moeten één gezamenlijke definitie van een gekwalificeerde lead hanteren.
Leg de reikwijdte van de overeenkomst vast bij de afronding. De verkoopafdeling moet alle relevante informatie doorgeven aan de uitvoeringsafdeling, zodat de onboarding niet mislukt.
CS weer in de omzet opnemen. Wanneer de afdeling Customer Success nieuwe kansen signaleert, zorg er dan voor dat de marketing- of verkoopafdeling daar daadwerkelijk op inwerkt.

Dat laatste punt is je belangrijkste troef. Je klantenservice- en bezorgmedewerkers genieten het vertrouwen van de klanten. Maak van hen ambassadeurs — een klant wiens probleem wordt opgelost, zal meer kopen.

Ready to get started?

Let us know – and we will get in touch soon.